Das Booxos Business POS-System ermöglicht es Ihnen, sowohl POS-Transaktionen als auch bestimmte Online-Bestellungen, die zur Abholung vor Ort bestimmt sind, direkt im Kassensystem zu verwalten. Hier ist eine Übersicht, wie Sie die Bestellungen im POS-System effizient verwalten können.
1. Bestellübersicht im Kassensystem
Im Booxos POS-System können Sie zwischen zwei Arten von Bestellungen unterscheiden:
- POS-Transaktionen: Dies sind Bestellungen, die direkt im Laden über das Kassensystem erfasst wurden.
- Online-Bestellungen: Hier werden nur die Online-Bestellungen angezeigt, bei denen der Kunde die Lieferoption „Abholung vor Ort“ gewählt hat.
Andere Online-Bestellungen (z.B. Lieferungen) sind im POS nicht sichtbar und werden außerhalb des Kassensystems verwaltet.
2. Zugriff auf Bestellungen im Kassensystem
Um Bestellungen im Kassensystem zu verwalten, folgen Sie diesen Schritten:
- Gehen Sie in das Booxos POS-System.
- Klicken Sie im oberen Menü auf den Punkt „Bestellungen“.
Sie gelangen nun zur Bestellübersicht:
- Auf der ersten Seite sehen Sie die Bestellungen, die direkt im Kassensystem getätigt wurden (POS-Transaktionen).
- Um zu den Online-Bestellungen zu gelangen, klicken Sie auf den Tab „Online-Bestellungen“. Hier sehen Sie alle Bestellungen, bei denen Kunden die Abholung vor Ort gewählt haben.
3. Bearbeitung von Online-Bestellungen im Kassensystem
Online-Bestellungen, die zur Abholung vorgesehen sind, können direkt im POS-System bearbeitet werden. Es gibt drei Bestellstatus, die Sie ändern können:
- In Bearbeitung: Die Bestellung wird noch bearbeitet.
- Zu Abholung bereit: Die Bestellung ist fertig und bereit zur Abholung.
- Abgeholt: Der Kunde hat die Bestellung abgeholt.
Schritte zur Statusänderung:
- Klicken Sie auf die gewünschte Online-Bestellung, die bearbeitet werden soll.
- Auf der rechten Seite finden Sie Buttons zur Änderung des Bestellstatus.
- Abholbereit setzen:
- Klicken Sie auf den Haken-Button, um die Bestellung auf „Abholbereit“ zu setzen.
- Dies löst automatisch eine E-Mail an den Kunden aus, die ihn darüber informiert, dass die Bestellung nun im Laden zur Abholung bereitsteht.
- Abgeholt markieren:
- Wenn der Kunde seine Bestellung im Laden abholt, klicken Sie auf das Taschensymbol, um den Status auf „Abgeholt“ zu setzen.
- Die Bestellung wird nun als abgeschlossen markiert.
Mit diesen einfachen Schritten können Sie effizient sowohl POS- als auch ausgewählte Online-Bestellungen im Booxos Business POS verwalten und sicherstellen, dass die Kunden jederzeit über den Status ihrer Abholung informiert sind.
