Das Booxos Business POS-System ermöglicht es Ihnen, sowohl POS-Transaktionen als auch bestimmte Online-Bestellungen, die zur Abholung vor Ort bestimmt sind, direkt im Kassensystem zu verwalten. Hier ist eine Übersicht, wie Sie die Bestellungen im POS-System effizient verwalten können.

1. Bestellübersicht im Kassensystem

Im Booxos POS-System können Sie zwischen zwei Arten von Bestellungen unterscheiden:

  • POS-Transaktionen: Dies sind Bestellungen, die direkt im Laden über das Kassensystem erfasst wurden.

  • Online-Bestellungen: Hier werden nur die Online-Bestellungen angezeigt, bei denen der Kunde die Lieferoption „Abholung vor Ort“ gewählt hat.

Andere Online-Bestellungen (z.B. Lieferungen) sind im POS nicht sichtbar und werden außerhalb des Kassensystems verwaltet.

2. Zugriff auf Bestellungen im Kassensystem

Um Bestellungen im Kassensystem zu verwalten, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Gehen Sie in das Booxos POS-System.

  2. Klicken Sie im oberen Menü auf den Punkt „Bestellungen“.

Sie gelangen nun zur Bestellübersicht:

  • Auf der ersten Seite sehen Sie die Bestellungen, die direkt im Kassensystem getätigt wurden (POS-Transaktionen).

  • Um zu den Online-Bestellungen zu gelangen, klicken Sie auf den Tab „Online-Bestellungen“. Hier sehen Sie alle Bestellungen, bei denen Kunden die Abholung vor Ort gewählt haben.

3. Bearbeitung von Online-Bestellungen im Kassensystem

Online-Bestellungen, die zur Abholung vorgesehen sind, können direkt im POS-System bearbeitet werden. Es gibt drei Bestellstatus, die Sie ändern können:

  • In Bearbeitung: Die Bestellung wird noch bearbeitet.

  • Zu Abholung bereit: Die Bestellung ist fertig und bereit zur Abholung.

  • Abgeholt: Der Kunde hat die Bestellung abgeholt.

Schritte zur Statusänderung:

  • Klicken Sie auf die gewünschte Online-Bestellung, die bearbeitet werden soll.

  • Auf der rechten Seite finden Sie Buttons zur Änderung des Bestellstatus.

  1. Abholbereit setzen:

    • Klicken Sie auf den Haken-Button, um die Bestellung auf „Abholbereit“ zu setzen.

    • Dies löst automatisch eine E-Mail an den Kunden aus, die ihn darüber informiert, dass die Bestellung nun im Laden zur Abholung bereitsteht.

  2. Abgeholt markieren:

    • Wenn der Kunde seine Bestellung im Laden abholt, klicken Sie auf das Taschensymbol, um den Status auf „Abgeholt“ zu setzen.

    • Die Bestellung wird nun als abgeschlossen markiert.

Mit diesen einfachen Schritten können Sie effizient sowohl POS- als auch ausgewählte Online-Bestellungen im Booxos Business POS verwalten und sicherstellen, dass die Kunden jederzeit über den Status ihrer Abholung informiert sind.